Versandrichtlinie

Wo wir versenden
Alle Bestellungen werden aus Prag, Tschechien, versendet.

Inlandsversand (Tschechische Republik)

Pauschalpreis: 69 CZK pro Bestellung.
Kostenloser Versand: Bestellungen ≥ 500 CZK (nach Rabatten, exkl. Versand).
Lieferzeit: in der Regel 1–3 Werktage nach Versand.
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden gewöhnlich innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet (Mo–Fr, ausgenommen gesetzliche Feiertage).

EU- & Internationaler Versand

Verfügbare Ziele und Versandoptionen werden an der Kasse angezeigt.
Preise und voraussichtliche Lieferzeiten werden an der Kasse anhand von Ziel, Gewicht/Größe und gewähltem Service berechnet.
Internationale Bestellungen können Zöllen, Steuern oder Gebühren des Bestimmungslandes unterliegen. Diese liegen in der Verantwortung des Kunden.

Sendungsverfolgung

Eine Versandbestätigung (inkl. Tracking-Link, sofern verfügbar) wird versendet, sobald Ihre Bestellung verschickt wurde.

Zustellprobleme

Falsche/nicht zustellbare Adresse: Geht ein Paket wegen unvollständiger/falscher Adresse oder Nichtabholung an uns zurück, können wir den Artikelpreis erstatten (ggf. abzüglich der ursprünglichen Versandkosten) oder erneut versenden (zusätzliche Versandkosten möglich).
Verlorene, verspätete oder beschädigte Sendungen: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach dem erwarteten Lieferdatum (bzw. nach Zustellung bei Schaden) unter support@furlove.shop. Bitte Verpackung aufbewahren und Fotos bereitstellen; wir unterstützen Sie bei einer Reklamation beim Versanddienst.
Sobald ein Paket vom Zusteller als „Zugestellt“ markiert ist, prüfen Sie bitte bei Haushaltsmitgliedern, Nachbarn und Ihrer Abholstelle. Wir helfen nach Kräften, die Verantwortung kann jedoch nach bestätigter Zustellung eingeschränkt sein.

Teillieferungen

Bestellungen mit mehreren Artikeln können in separaten Paketen versendet werden – ohne Mehrkosten. Für jede Teillieferung erhalten Sie, sofern verfügbar, eine eigene Sendungsverfolgung.

Vorbestellungen / Rückstände

Ist ein Artikel als Vorbestellung oder Rückstand gekennzeichnet, wird das voraussichtliche Versanddatum auf der Produktseite oder an der Kasse angezeigt. Ihre Bestellung kann versendet werden, sobald alle Artikel verfügbar sind, sofern Sie nicht Teillieferung wählen (falls angeboten).

Rückgaben & Umtausch

Informationen zur Einleitung einer Rückgabe oder eines Umtauschs finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie. (Hinweis: Unsere 30-tägige kostenlose Rückgabe gilt für berechtigte Artikel.)

Support
Fragen zum Versand? Schreiben Sie an support@furlove.shop.