Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Wer wir sind und Kontakt

FurLove betreibt einen Online-Shop, der Sendungen aus Prag, Tschechien, versendet. Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zu unseren Produkten kontaktieren Sie uns über die Seite „Contact Us“ oder per E-Mail an support@furlove.shop.

 

1. Zulässigkeit und Konten

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein (oder in Ihrem Land die Volljährigkeit erreicht haben). Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten und für sämtliche Aktivitäten auf dem Konto verantwortlich.

 

1. Produkte und Informationen

Wir verkaufen wiederverwendbare Hilfsmittel zum Entfernen von Tierhaaren (z. B. den FurLove-Handschuh/-Bürste). Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung von Farben, Maßen und Materialien; geringfügige Abweichungen können auftreten. Produkte können jederzeit geändert oder eingestellt werden.

 

1. Preise, Währung und Steuern

Preise werden in CZK angegeben und können der Übersicht halber auch in anderen Währungen angezeigt werden. Sofern nicht anders angegeben, beinhalten Preise für Lieferungen innerhalb der EU die entsprechende Mehrwertsteuer an der Kasse. Bestellungen mit Lieferung außerhalb der EU können Zöllen, Steuern oder Gebühren im Bestimmungsland unterliegen; diese Kosten trägt der Käufer.

 

1. Bestellung und Vertragsschluss

Ihre Bestellung ist ein Angebot zum Kauf. Die Annahme Ihrer Bestellung bestätigen wir per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Produkte versenden und eine Versandbestätigung senden. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren (z. B. wegen Ausverkauf, Betrugsverdacht oder Preisfehlern). Stornieren wir nach Zahlung, erstatten wir den Betrag.

 

1. Zahlung

Wir akzeptieren die an der Kasse angebotenen Zahlungsmethoden. Mit Eingabe Ihrer Zahlungsdaten bestätigen Sie, dass Sie zur Nutzung der Methode berechtigt sind und ausreichende Mittel verfügbar sind.

 

1. Versand und Lieferung

Wir versenden aus Prag an die an der Kasse angebotenen Ziele. Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht garantiert. Das Eigentum geht nach vollständiger Bezahlung über; die Gefahr des Verlusts geht bei Zustellung an die von Ihnen gewählte Adresse bzw. Abholstelle über. Wird eine Sendung wegen unvollständiger/falscher Adresse oder Nichtabholung zurückgesendet, können wir den Warenpreis (ggf. ohne ursprüngliche Versandkosten) erstatten oder erneut versenden (ggf. mit zusätzlichen Versandkosten).

 

1. Rückgabe, Widerruf und Erstattungen

30-tägige kostenlose Rückgabe (Firmenrichtlinie): Berechtigte Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden (angemessene Anprobe/Prüfung ist zulässig). Starten Sie die Rückgabe über die Seite „Contact Us“. Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode für den Artikelpreis und ggf. das beim Kauf gezahlte Standardporto, sofern gesetzlich erforderlich. Umtausch ist je nach Verfügbarkeit möglich.
Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht in der EU: Sind Sie Verbraucher in der EU, haben Sie das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Teilen Sie uns den Widerruf innerhalb dieser Frist mit und senden Sie die Ware binnen weiterer 14 Tage zurück. Die Erstattung erfolgt gesetzeskonform.
Bedingungen und Ausnahmen: Zurückgesandte Artikel sollten alle Komponenten und Zubehörteile enthalten. Schäden, unsachgemäße Nutzung oder fehlende Teile können die Erstattung mindern. Deutlich als Ausverkauf gekennzeichnete Ware sowie Geschenkkarten sind – sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben – von der Rückgabe ausgeschlossen.

 

1. Gewährleistung und Konformität

Verbraucher in der EU haben Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung der Konformität (in der Regel 24 Monate). Ist Ihr Produkt mangelhaft oder nicht vertragsgemäß, kontaktieren Sie uns; wir veranlassen Reparatur, Ersatz oder Erstattung gemäß den anwendbaren Rechtsvorschriften. Normale Abnutzung, unsachgemäße Verwendung oder zufällige Beschädigung sind ausgeschlossen.

 

1. Aktionen, Bundles und Gutscheine

Aktionen (z. B. „4 Handschuhe kaufen, Bürste gratis“) unterliegen den veröffentlichten Bedingungen und Zeiträumen. Gutscheine müssen beim Kauf eingelöst werden und können nicht rückwirkend angewendet werden. Geben Sie einen Teil eines Bundles zurück, kann die Erstattung so angepasst werden, dass die behaltenen Artikel zu ihren aktuellen Einzelpreisen abgerechnet werden.

 

1. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, nicht in die Sicherheit oder das ordnungsgemäße Funktionieren der Website einzugreifen; Inhalte nicht massenhaft zu sammeln oder zu kopieren; die Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu verwenden; sowie keine rechtswidrigen, verleumderischen oder schädlichen Inhalte zu veröffentlichen.

 

1. Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte

Durch das Hinzufügen einer Bewertung, eines Fotos oder Kommentars („Nutzerinhalt“) räumen Sie uns eine nicht ausschließliche, weltweite, unentgeltliche Lizenz zur Nutzung, Anzeige, Vervielfältigung, Bearbeitung und Verbreitung dieses Inhalts für Marketingzwecke und den Betrieb der Website ein. Sie versichern, dass Sie die Rechte am Inhalt besitzen und dass er gesetzeskonform ist.

 

1. Geistiges Eigentum

Die Website und sämtliche Inhalte, einschließlich Produktnamen, Logos, Texte, Grafiken und Bilder, sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt und gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Eine Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

 

1. Datenschutz

Einzelheiten dazu, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten (einschließlich Bestellungen, Zahlungen, Versand und Betrugsprävention), finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Soweit anwendbar, handeln wir als Verantwortlicher gemäß der DSGVO.

 

1. Haftung

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit dies unzulässig wäre (einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit und Ihrer gesetzlichen Verbraucherrechte). Im gesetzlich zulässigen Umfang haften wir nicht für (a) indirekte oder Folgeschäden; (b) entgangenen Gewinn, Einnahmen oder Daten; oder (c) Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden.

 

1. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Für Streitigkeiten sind die Gerichte der Tschechischen Republik nicht ausschließlich zuständig. Verbraucher in der EU können die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) nutzen (ec.europa.eu/consumers/odr) sowie lokale außergerichtliche Stellen. In Tschechien ist für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten die Tschechische Handelsinspektion (ČOI) zuständig.

 

1. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Fassung und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ sehen Sie oben. Änderungen gelten für Käufe, die nach der Veröffentlichung der neuen Bedingungen getätigt werden.

 

1. Kontakt

Für Support oder Fragen zu diesen Bedingungen oder unseren Produkten kontaktieren Sie uns über die Seite „Contact Us“ oder unter support@furlove.shop.